Veelgestelde vragen
Kort uitgelegd: aankoop, spel maken, spellink, GPS, privacy en hulp.
Hoe verloopt een Geo-Spel sessie?
Zo beleeft de ontvanger of speelgroep het Geo-Spel:
- Hoe start het spel? De ontvanger opent de spellink of QR-code, staat locatie toe en ziet de afstand tot het volgende punt.
- Wat zie je onderweg? Kaart, afstandsweergave en hints leiden stap voor stap naar tussenstops, opdrachten of berichten.
- Wat gebeurt er bij de finish? Op het laatste punt verschijnt de voorbereide finale boodschap, een oplossingswoord, link of finale verrassing.
- Kun je pauzeren? Ja. De voortgang hoort bij het ticket, zodat je later verder kunt spelen.
Hoe werken tickets en betalen?
Dit helpt koper en ontvanger de juiste link te gebruiken:
- Wat krijg ik na aankoop? Je ontvangt de ticketcode en bewerkingslink per e-mail. Daarmee bouw en bewerk je de route.
- Welke link krijgt de ontvanger? Alleen de spellink of QR-code. De ontvanger ziet de afstand tot het volgende punt, niet de weergave „Spel maken“.
- Hoe controleer ik vóór het delen? Controleer route, stations en teksten stap voor stap in „Spel maken“. Open de spellink niet als test, omdat dit startcoördinaten of voortgang kan zetten.
- Factuur, betaling of probleem? Schrijf ons via het formulier en noem, als je die hebt, de ticketcode.
Hoe lossen we GPS- of technische problemen op?
Als locatie of kaart hapert, helpen meestal deze stappen:
- Locatie niet gevonden? Activeer locatieservices, geef de browser toestemming en laad de pagina opnieuw.
- Positie springt? Ga even naar buiten, wacht een paar seconden en zet energiebesparing uit.
- Geen mobiel internet? Kies een sterker netwerk. Kaart en voortgang werken bij zodra de verbinding terug is.
- Van apparaat wisselen? Dat kan, maar de browser kan locatie en cookies opnieuw vragen. Gebruik dezelfde ticketcode.
- Waarom moet de locatie nauwkeurig zijn? Het Geo-Spel heeft de nauwkeurige apparaatlocatie van de smartphone nodig. Met een geschatte locatie kunnen doelen, afstand en aankomstherkenning fout zijn.
- Android: van geschat naar nauwkeurig? Open Instellingen, Locatie, App-machtigingen, kies Chrome, Edge, Firefox of Samsung Internet en activeer “Nauwkeurige locatie gebruiken”. Laad daarna dalum.de opnieuw.
- iPhone of iPad? Open Instellingen, Privacy en beveiliging, Locatievoorzieningen, Safari-websites of je browser en activeer “Nauwkeurige locatie”. Laad daarna de spelpagina opnieuw.
- PC of laptop? Sta locatie toe in de browser en in het besturingssysteem. In Windows staat dit onder Instellingen, Privacy en beveiliging, Locatie; sta daarnaast dalum.de toe in de browser.
Hoe beschermt het Geo-Spel onze gegevens?
We leggen helder uit welke gegevens nodig zijn voor het spel:
- Welke gegevens horen bij een ticket? E-mail, ticketcode, configuratie, startcoördinaten en voortgang voor zover nodig voor het spel.
- Slaan we een volledige looproute op? Nee. De actuele positie wordt gebruikt voor afstandsberekening; alleen gegevens voor voortgang, bewijs en support worden opgeslagen.
- Wanneer verwijderen we? Volledig gebruikte tickets uiterlijk na zeven dagen, ongebruikte of onafgemaakte tickets uiterlijk na drie jaar.
- Hoe wijzig ik toestemming? Cookie-instellingen staan in de footer; locatierechten wijzig je in de browser of direct in het spel.
Tips voor planning & spel maken
Voor makers is vooral de scheiding van links belangrijk:
- Welke link is voor mij? De bewerkingslink is je bewerkingstoegang. Bewaar hem privé.
- Hoe controleer ik de route? Controleer stations, volgorde, opdrachten, berichten en finale boodschap in „Spel maken“. Speel de cadeau-link niet door.
- Wanneer deel ik QR-code en link? Pas nadat de inhoud in „Spel maken“ is gecontroleerd. Daarna krijgt de ontvanger alleen de spellink of QR-code.
- Kan ik later nog wijzigen? Ja, zolang je de bewerkingslink hebt en de spelstatus het toelaat, kun je de route opnieuw openen en aanpassen.
Nog vragen?
Mis je informatie of is er een ticketprobleem? Stuur ons een kort bericht, liefst met ticketcode.
Contact opnemenDemo proberen
Om kennis te maken kun je een demo-spel maken of openen. Iedere bezoekerssessie krijgt een eigen demo, zodat anderen jouw voortgang niet overschrijven.
Demo-spel maken Demo-spel openen