Questions fréquentes

Un résumé clair sur achat, création du jeu, lien de jeu, GPS, confidentialité et aide.

Comment se déroule une session du Geo-Jeu ?

Voici comment la personne invitée ou le groupe vit le Geo-Game :

Comment commence le jeu ? La personne invitée ouvre le lien de jeu ou le QR code, autorise la localisation et voit la distance jusqu’au prochain point.
Que voit-on en chemin ? La carte, l’affichage de distance et les indices guident étape par étape vers les arrêts, tâches ou messages.
Que se passe-t-il à l’arrivée ? Au dernier point apparaît le message final préparé, un mot-solution, un lien ou la surprise finale.
Peut-on faire une pause ? Oui. La progression est liée au ticket et la partie peut reprendre plus tard.

Ces points évitent de confondre le lien de l’acheteur et le lien du joueur :

Que reçois-je après l’achat ? Tu reçois par e-mail le code du ticket et un lien de modification. Il sert à créer et modifier l’itinéraire.
Quel lien reçoit la personne invitée ? Seulement le lien de jeu ou le QR code. Elle voit la distance jusqu’au prochain point, pas l’outil de création du jeu.
Comment vérifier avant de partager ? Contrôle l’itinéraire, les stations et les textes pas à pas dans l’outil de création du jeu. N’ouvre pas le lien de jeu comme test, car cela peut définir les coordonnées de départ ou la progression.
Facture, paiement ou problème ? Contacte-nous via le formulaire et indique le code du ticket si tu l’as.

Si la localisation ou la carte bloque, ces étapes aident souvent :

Localisation introuvable ? Active les services de localisation, autorise le navigateur et recharge la page.
La position saute ? Va brièvement dehors, attends quelques secondes et désactive le mode économie d’énergie.
Pas d’internet mobile ? Passe sur un meilleur réseau. La carte et la progression se mettent à jour dès le retour de la connexion.
Changer d’appareil ? C’est possible, mais le navigateur peut redemander localisation et cookies. Utilise le même code de ticket.
Pourquoi la localisation doit-elle être précise ? Le Geo-Jeu a besoin de la localisation précise du smartphone joueur. Avec une localisation approximative, objectifs, distances et détection d’arrivée peuvent être faux.
Android : passer d’approximatif à précis ? Ouvre Paramètres, Localisation, Autorisations des applications, choisis Chrome, Edge, Firefox ou Samsung Internet et active « Utiliser la localisation précise ». Recharge ensuite dalum.de.
iPhone ou iPad ? Ouvre Réglages, Confidentialité et sécurité, Service de localisation, Sites web Safari ou ton navigateur et active « Position exacte ». Recharge ensuite la page du jeu.
PC ou ordinateur portable ? Autorise la localisation dans le navigateur et dans le système. Sous Windows, c’est dans Paramètres, Confidentialité et sécurité, Localisation ; autorise aussi dalum.de dans le navigateur.

Nous expliquons clairement quelles données sont nécessaires au jeu :

Quelles données appartiennent à un ticket ? E-mail, code du ticket, configuration, coordonnées de départ et progression lorsque c’est nécessaire au jeu.
Enregistrons-nous tout le trajet ? Non. La position actuelle sert au calcul de distance; seules les données nécessaires à la progression, à la preuve et au support sont conservées.
Quand supprimons-nous ? Les tickets terminés sont supprimés au plus tard après sept jours; les tickets inutilisés ou non terminés au plus tard après trois ans.
Comment changer mes consentements ? Les paramètres cookies sont dans le footer; les droits de localisation se changent dans le navigateur ou directement dans le jeu.

Pour les créateurs, la séparation des liens est essentielle :

Quel lien est pour moi ? Le lien de modification est ton accès d’édition. Garde-le privé.
Comment vérifier l’itinéraire ? Contrôle les stations, l’ordre, les tâches, les messages et le texte final dans l’outil de création du jeu. Ne joue pas le lien cadeau jusqu’au bout.
Quand partager QR code et lien ? Après avoir vérifié le contenu dans l’outil de création du jeu. La personne invitée reçoit ensuite seulement le lien de jeu ou le QR code.
Puis-je modifier plus tard ? Oui, si tu as le lien de modification et si l’état du jeu le permet, tu peux rouvrir et ajuster l’itinéraire.

Il manque une information ou un ticket pose problème ? Écris-nous brièvement, idéalement avec le code du ticket.

Pour découvrir le fonctionnement, tu peux créer ou ouvrir un jeu démo avec Demo1234. D’autres visiteurs peuvent le modifier à tout moment.