Häufige Fragen zum Geo-Spiel
Kurz erklärt: So funktionieren Kauf, Spiel erstellen, Spiel-Link, GPS, Datenschutz und Hilfe.
Wie läuft eine Geo-Spiel-Runde ab?
So erlebt die beschenkte Person oder Spielgruppe das Geo-Spiel:
- Wie startet das Spiel? Die beschenkte Person öffnet den Spiel-Link oder QR-Code, erlaubt Standortzugriff und sieht die Entfernung zum nächsten Punkt.
- Was sieht man unterwegs? Die Karte, Distanzanzeige und Hinweise führen Schritt für Schritt zu Zwischenzielen, Aufgaben oder Nachrichten.
- Was passiert am Ziel? Am Zielpunkt erscheint die vorbereitete finale Nachricht, ein Lösungswort, ein Link oder die finale Überraschung.
- Kann man pausieren? Ja. Der Fortschritt bleibt am Ticket hängen, sodass die Runde später weitergehen kann.
Wie funktionieren Tickets & Bezahlung?
Das ist wichtig, damit Käufer:in und Beschenkte den richtigen Link nutzen:
- Was bekomme ich nach dem Kauf? Du erhältst den Ticketcode und einen Bearbeitungslink per E-Mail. Darüber baust und bearbeitest du die Route.
- Welchen Link bekommt die beschenkte Person? Nur den Spiel-Link oder QR-Code. Die beschenkte Person sieht die Entfernung zum nächsten Punkt, aber nicht die Ansicht „Spiel erstellen“.
- Wie prüfe ich vor dem Teilen? Kontrolliere Route, Stationen und Texte in „Spiel erstellen“ Schritt für Schritt. Öffne den Spiel-Link nicht als Test, weil dabei Startkoordinaten oder Fortschritt gesetzt werden können.
- Rechnung, Zahlung oder Problem? Schreib uns über das Kontaktformular und nenne, wenn vorhanden, den Ticketcode.
Was tun bei GPS- oder Technikproblemen?
Wenn Standort oder Karte haken, helfen meist diese Schritte:
- Standort wird nicht gefunden? Aktiviere Standortdienste, erlaube dem Browser den Zugriff und lade die Seite neu.
- Die Position springt? Geh kurz ins Freie, warte einige Sekunden und schalte Energiesparmodi aus.
- Kein mobiles Internet? Wechsle in ein besseres Netz. Die Karte und der Fortschritt aktualisieren sich, sobald wieder Verbindung besteht.
- Gerät wechseln? Das ist möglich, aber der Browser fragt Standort und Cookies eventuell neu ab. Nutze denselben Ticketcode.
- Warum muss der Standort genau sein? Das Geo-Spiel braucht den genauen Gerätestandort des Smartphones. Mit „ungefährer Standort“ können Ziele, Entfernung und Ankunftserkennung falsch sein.
- Android: von ungefähr auf genau wechseln? Öffne Einstellungen, Standort, App-Berechtigungen, wähle Chrome, Edge, Firefox oder Samsung Internet und aktiviere „Genauen Standort verwenden“. Danach dalum.de neu laden.
- iPhone oder iPad? Öffne Einstellungen, Datenschutz & Sicherheit, Ortungsdienste, Safari-Websites oder deinen Browser und aktiviere „Genauer Standort“. Danach die Spielseite neu laden.
- PC oder Laptop? Erlaube Standort im Browser und im Betriebssystem. Unter Windows liegt das unter Einstellungen, Datenschutz & Sicherheit, Standort; im Browser zusätzlich dalum.de erlauben.
Wie schützt das Geo-Spiel unsere Daten?
Wir erklären klar, welche Daten für das Spiel gebraucht werden:
- Welche Daten gehören zum Ticket? E-Mail, Ticketcode, Konfiguration, Startkoordinaten und Fortschritt, soweit sie für das Spiel nötig sind.
- Speichern wir eine komplette Laufroute? Nein. Die aktuelle Position dient der Distanzberechnung; gespeichert werden nur die für Spielstand, Nachweis und Support nötigen Daten.
- Wann wird gelöscht? Vollständig genutzte Tickets löschen wir spätestens nach sieben Tagen, ungenutzte oder nicht beendete Tickets spätestens nach drei Jahren.
- Wie ändere ich Einwilligungen? Cookie-Einstellungen findest du im Footer, Standortrechte im Browser oder direkt im Spiel.
Tipps für Planung & Spiel erstellen
Für Ersteller:innen ist vor allem die Trennung der Links wichtig:
- Welcher Link ist für mich? Der Bearbeitungslink ist dein Bearbeitungszugang. Bewahre ihn privat auf.
- Wie prüfe ich die Route? Kontrolliere Stationen, Reihenfolge, Aufgaben, Nachrichten und finale Nachricht in „Spiel erstellen“. Spiele den Geschenk-Link nicht durch.
- Wann teile ich QR-Code und Link? Erst wenn die Inhalte in „Spiel erstellen“ geprüft sind. Danach bekommt die beschenkte Person nur den Spiel-Link oder QR-Code.
- Kann ich später noch ändern? Ja, solange du den Bearbeitungslink hast und der Spielstand dies zulässt, kannst du die Route erneut öffnen und anpassen.
Noch Fragen?
Dir fehlt eine Info oder ein Ticket macht Probleme? Schreib uns kurz, am besten mit Ticketcode.
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Zum Kennenlernen kannst du ein Demo-Spiel erstellen oder öffnen. Jede Besucher-Session bekommt eine eigene Demo, damit andere deinen Stand nicht überschreiben.
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