Impressum

Verantwoordelijk voor deze website

Los 2 + 7 op om het adres te zien Controleren

Contact

info[at]dalum[dot]de: E-mail tonen

Bedrijfsgegevens

Niet ingeschreven in het handelsregister (kleine ondernemer § 19 UStG)

Btw-idnr.: DE456921672

Verwerkingsdoelen

Wij verwerken gegevens om aankopen af te handelen, het Geo-Game te leveren, supportaanvragen te beantwoorden en toestemmingen te documenteren. Dit omvat contactgegevens (e-mailadres en eventueel naam), ticketconfiguraties, gebruiksdata van het spel, betalingsreferenties en onze communicatie. Geef je in het spel locatie-toegang, dan gebruiken we je actuele positie uitsluitend voor afstandsberekeningen en registreren we ticketcode en tijdstip van toestemming als bewijs. Voor speluitnodigingen gebruiken we double opt-in: we bewaren de bevestigde checkbox van de afzender en de logbestanden van verzending, bevestiging en intrekking (tijdstip en IP-adres) zodat we de toestemming van de ontvanger kunnen aantonen. Bij het bezoeken van de website worden technische loggegevens verzameld. Analyse-tools zoals Google Tag Manager/Google Analytics worden alleen geactiveerd na jouw toestemming.

Rechtsgrondslagen

De verwerking voor de uitvoering van het contract is gebaseerd op art. 6 lid 1 onder b AVG. Voor opslag om fiscale of handelsrechtelijke redenen baseren wij ons op art. 6 lid 1 onder c AVG. Het technisch beheer van de website en ons gerechtvaardigd belang bij IT-beveiliging zijn gebaseerd op art. 6 lid 1 onder f AVG. Indien wij om toestemming vragen (bijv. voor analysecookies), is art. 6 lid 1 onder a AVG de grondslag.

Ontvangers en doorgifte naar derde landen

Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners voor hosting en betalingsverwerking. De betaling verloopt via Stripe Payments Europe, Ltd., dat gegevens kan doorgeven aan Stripe, Inc. in de VS op basis van de EU-standaardcontractbepalingen. Daarnaast kunnen IT-dienstverleners in het kader van verwerkersovereenkomsten toegang krijgen tot gegevens. Wij verkopen geen gegevens aan derden.

Bewaartermijnen en verwijdering

Spelgegevens (ticketcode, configuratie, voortgangslogs) en de documentatie van verleende locatie-toestemmingen (ticketcode en tijdstempel) worden uiterlijk zeven dagen na volledige benutting van het ticket verwijderd. Communicatie uit supportaanvragen bewaren wij tot zes maanden om vervolgvragen te kunnen beantwoorden. Wettelijke bewaartermijnen – bijvoorbeeld uit belastingwetgeving – blijven van kracht; relevante documenten worden tot tien jaar bewaard.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar op grond van jouw specifieke situatie. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.

Intrekken van toestemming en contact

Je kunt gegeven toestemming altijd met werking voor de toekomst intrekken – bijvoorbeeld via de cookie-banner of door een e-mail te sturen naar info@dalum.de. De locatie-toestemming kun je bovendien direct in het spel via de knop „Locatie-toestemming intrekken” uitschakelen. Meer informatie over cookies en keuzemogelijkheden vind je in ons Cookie- & Consentbeleid. Gebruik voor privacyvragen de contactgegevens in het impressum.

Beschrijving van de dienst en totstandkoming van de overeenkomst

Wij leveren digitale geo- en puzzelspellen die je met een ticketcode start. Het aanbod op de website is geen bindend aanbod maar een uitnodiging om te bestellen. Door op “Nu betalen” te klikken doe je een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is bevestigd en de ticketcode per e-mail is verzonden. Alle prijzen zijn eindprijzen; als kleine ondernemer volgens § 19 UStG wordt geen btw berekend. De betaling wordt verwerkt via Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland) of de andere methoden die tijdens het bestelproces worden getoond. De levering gebeurt uitsluitend digitaal: de ticketcode en de configuratielink ontvang je meestal binnen enkele minuten per e-mail.

Verplichtingen van de klant

Controleer of je contactgegevens – vooral je e-mailadres – correct zijn en dat je e-mails van ons kunt ontvangen. Ticketcodes zijn vertrouwelijk en mogen alleen worden doorgestuurd naar personen die aan het spel deelnemen. Jij bent verantwoordelijk voor geschikte apparaten met gps, het naleven van lokale wet- en veiligheidsregels tijdens het spel en ervoor dat door jou ingevoerde inhoud wettig is.

Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid en voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Bij licht nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) beperken wij onze aansprakelijkheid tot de voorzienbare, typische schade. Wij zijn niet aansprakelijk voor verstoringen buiten onze invloedssfeer, zoals de beschikbaarheid van gps, mobiele netwerken of diensten van Stripe en kaartaanbieders. Wettelijke garantierechten blijven onverminderd van kracht.

Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Duits recht is van toepassing; dwingende consumentenbescherming uit jouw woonland blijft gelden. Ben je ondernemer, dan is Geeste (Duitsland) de exclusieve bevoegde rechtbank. Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een consumentenbemiddelingsdienst. De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Termijn en gevolgen

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. Om de termijn te halen is het voldoende je verklaring tijdig te versturen. Bij een geldige herroeping betalen wij alle ontvangen bedragen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van je herroepingsverklaring terug via dezelfde betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht

Stuur een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar info@dalum.de) waarin je aangeeft dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag de tekst uit de bevestigingsmail gebruiken, maar dit is niet verplicht. Na ontvangst bevestigen wij je bericht op een duurzame gegevensdrager.

Vervallen bij digitale inhoud

Het herroepingsrecht vervalt wanneer wij met jouw uitdrukkelijke toestemming vóór het einde van de termijn beginnen met het leveren van de digitale inhoud en je hebt bevestigd dat je je herroepingsrecht verliest zodra de levering start. Dit gebeurt wanneer je om onmiddellijke verzending van de ticketcode vraagt en dat tijdens het afrekenen bevestigt.