Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden over het spelverloop, tickets, GPS-hulp en privacy.

Hoe verloopt een Geo-Spel sessie?

Van ticketcode tot finale – dit staat de spelers te wachten:

Hoe starten we? Spelers voeren de ticketcode in, geven locatietoestemming en de kaart toont het startpunt en eerste doel.
Wat gebeurt er onderweg? Afstandsbalken, kleuren en emoji tonen de voortgang; na elke tussenstop verschijnt je volgende hint of opdracht.
Wat gebeurt er bij de finale? Zodra het einddoel is bereikt, verschijnt het oplossingwoord of de verrassing die je hebt klaargezet.
Kunnen we pauzeren? Ja, de voortgang wordt onthouden – sluit de pagina en ga later op hetzelfde punt verder.

De belangrijkste punten over kopen, delen en plannen:

Waar koop ik tickets? Gebruik de koopknop, betaal veilig via Stripe en ontvang de ticketcode meteen per e-mail.
Met hoeveel mensen speel je op één ticket? Eén ticket opent een gedeelde spel-link – stuur hem naar je groep om samen op pad te gaan.
Kunnen we de datum verschuiven? Zolang de code niet verzilverd is blijft hij actief; kies zelf een startmoment en pas de route vrij aan.
Factuur of restitutie nodig? Laat het ons weten via het contactformulier als je documenten nodig hebt of het event niet doorgaat.

Probeer deze tips als de live-tracking hapert:

Locatie wordt niet gevonden? Schakel GPS/lokatieservices in, geef de browser toestemming en vernieuw de pagina.
Kaart toont een verkeerde plek? Ga even naar buiten, zet energiebesparing uit en controleer of andere apps de GPS blokkeren.
Geen mobiele data? Download het kaartgebied vooraf of stap over op een sterker netwerk – de pagina werkt bij zodra er weer verbinding is.
Mogen we van toestel wisselen? Ja, log in met dezelfde ticketcode op een ander toestel; voortgang en hints worden gesynchroniseerd.

We zijn transparant en geven jou de regie:

Welke gegevens bewaren we? E-mail (naam optioneel), je ticketconfiguratie en logs van de locatietoestemming – alleen voor support en bewijs.
Hoelang blijven locatielogs bewaard? Ticketcode en tijdstempel van je toestemming worden uiterlijk na zeven dagen automatisch verwijderd.
Hoe trek ik toestemmingen in? Open de cookie-instellingen via de footer en schakel delen van locatie op elk moment uit in het spel.
Wat te doen bij een veiligheidszorg? Gebruik sterke wachtwoorden, deel ticketcodes alleen privé en meld verdachte zaken meteen.

Met deze tips houd je tijdens het bouwen alles flexibel:

Kan ik op meerdere apparaten plannen? Ja, de builder werkt op desktop, tablet en mobiel – wissel gerust wanneer inspiratie komt.
Hoe pas ik de route snel aan? Verwijder een marker, plaats een nieuwe en de voortgangsbalk start na elke tussenstop opnieuw.
Hoe stem ik taal en stijl af? Gebruik het taalmenu en wissel tussen licht of donker thema dat bij je groep past.
Hoe kom ik later terug in de builder? “Opslaan & doorgaan” stuurt je een link waarmee je de quest altijd opnieuw kunt openen en aanpassen.

Mis je nog iets? Stuur ons een bericht – we reageren snel.