Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden over het spelverloop, tickets, GPS-hulp en privacy.
Hoe verloopt een Geo-Spel sessie?
Van ticketcode tot finale – dit staat de spelers te wachten:
- Hoe starten we? Spelers voeren de ticketcode in, geven locatietoestemming en de kaart toont het startpunt en eerste doel.
- Wat gebeurt er onderweg? Afstandsbalken, kleuren en emoji tonen de voortgang; na elke tussenstop verschijnt je volgende hint of opdracht.
- Wat gebeurt er bij de finale? Zodra het einddoel is bereikt, verschijnt het oplossingwoord of de verrassing die je hebt klaargezet.
- Kunnen we pauzeren? Ja, de voortgang wordt onthouden – sluit de pagina en ga later op hetzelfde punt verder.
Hoe werken tickets en betalen?
De belangrijkste punten over kopen, delen en plannen:
- Waar koop ik tickets? Gebruik de koopknop, betaal veilig via Stripe en ontvang de ticketcode meteen per e-mail.
- Met hoeveel mensen speel je op één ticket? Eén ticket opent een gedeelde spel-link – stuur hem naar je groep om samen op pad te gaan.
- Kunnen we de datum verschuiven? Zolang de code niet verzilverd is blijft hij actief; kies zelf een startmoment en pas de route vrij aan.
- Factuur of restitutie nodig? Laat het ons weten via het contactformulier als je documenten nodig hebt of het event niet doorgaat.
Hoe lossen we GPS- of technische problemen op?
Probeer deze tips als de live-tracking hapert:
- Locatie wordt niet gevonden? Schakel GPS/lokatieservices in, geef de browser toestemming en vernieuw de pagina.
- Kaart toont een verkeerde plek? Ga even naar buiten, zet energiebesparing uit en controleer of andere apps de GPS blokkeren.
- Geen mobiele data? Download het kaartgebied vooraf of stap over op een sterker netwerk – de pagina werkt bij zodra er weer verbinding is.
- Mogen we van toestel wisselen? Ja, log in met dezelfde ticketcode op een ander toestel; voortgang en hints worden gesynchroniseerd.
Hoe beschermt het Geo-Spel onze gegevens?
We zijn transparant en geven jou de regie:
- Welke gegevens bewaren we? E-mail (naam optioneel), je ticketconfiguratie en logs van de locatietoestemming – alleen voor support en bewijs.
- Hoelang blijven locatielogs bewaard? Ticketcode en tijdstempel van je toestemming worden uiterlijk na zeven dagen automatisch verwijderd.
- Hoe trek ik toestemmingen in? Open de cookie-instellingen via de footer en schakel delen van locatie op elk moment uit in het spel.
- Wat te doen bij een veiligheidszorg? Gebruik sterke wachtwoorden, deel ticketcodes alleen privé en meld verdachte zaken meteen.
Tips voor planning & builder
Met deze tips houd je tijdens het bouwen alles flexibel:
- Kan ik op meerdere apparaten plannen? Ja, de builder werkt op desktop, tablet en mobiel – wissel gerust wanneer inspiratie komt.
- Hoe pas ik de route snel aan? Verwijder een marker, plaats een nieuwe en de voortgangsbalk start na elke tussenstop opnieuw.
- Hoe stem ik taal en stijl af? Gebruik het taalmenu en wissel tussen licht of donker thema dat bij je groep past.
- Hoe kom ik later terug in de builder? “Opslaan & doorgaan” stuurt je een link waarmee je de quest altijd opnieuw kunt openen en aanpassen.
Nog vragen?
Mis je nog iets? Stuur ons een bericht – we reageren snel.
Contact opnemen